Zašto biste izabrali cloud PMS umjesto onsite PMS-a?

Da bismo bolje razumjeli Sistemi za upravljanje objektima, prvo treba znati koje vrste PMS-a možemo izabrati za svoj hotel. Postoji tradicionalno instaliran onsite PMS i cloud PMS. Onsite sistem, odnosno lokalni PMS, je nešto što mora biti instalirano na vašem objektu, na lokalnom serveru, i fizički ostaje na tom serveru. S druge strane, cloud PMS se čuva onlajn, i sve što vam je potrebno da mu pristupite jeste internet konekcija i vaši podaci za prijavu.

Iako je cloud PMS jednostavnije i fleksibilnije rješenje, i dalje zaostaje po broju korisnika. Većina hotelijera i dalje bira tradicionalno instaliran onsite PMS, ali uskoro će se ti brojevi promijeniti.

Šta smo naučili iz 2020. godine?

Potrebno vam je fleksibilno onlajn rješenje! Ostanite kod kuće dok gosti traže svoj vikend bijeg, a vi imate priliku da u realnom vremenu kontrolišete svoju prodaju. Za to vam je potreban upravljača kanalima integrisan unutar vašeg PMS-a. Ako i dalje koristite onsite PMS, imamo loše vijesti za vas, vaš nedostatak fleksibilnosti vas košta potencijalnog prihoda.

Niži troškovi uz bržu implementaciju

Jedan od glavnih razloga zašto prelazak na novi sistem za upravljanje hotelom može potrajati jeste to što tehnički stručnjaci moraju putovati do vašeg hotela i instalirati komplikovane sisteme na licu mjesta. Podešavanje može trajati sedmicama, a dodatne troškove (avionske karte, hotelske sobe, itd.) obično snosi hotelijer.

Dok sa cloud PMS-om nećete imati te troškove, imaćete priliku za bržu implementaciju uz manje izdatke. Posebno u vrijeme pojačane pažnje na fizičku distancu, ovo je ogromna prednost jer eliminiše nepotrebne komplikacije i omogućava vam da posao obavite brže i sigurnije.

Nema više naknada za održavanje ni dodatnih troškova! Kada ništa nije instalirano lokalno, nemate troškove održavanja ni skupe pozive kada dođe do greške u sistemu i treba vam pomoć da je riješite. Cloud PMS-u se može pristupiti sa bilo koje lokacije, što korisničkoj podršci omogućava da brže pronalazi i rešava probleme.

Bezbjednost podataka i ažuriranja

Onsite PMS može biti fizički oštećen ili uništen u slučaju požara, poplave ili druge nepogode. Takođe se lako može hakovati putem phishing prevara ili zaraziti virusom, a to su uobičajene opasnosti kada imate nešto instalirano na svom računaru i serverima.

Svaki dobar cloud PMS koristi usluge jednog od najnaprednijih pružalaca usluga u industriji, što uvijek podrazumijeva najviši nivo bezbjednosti koji se kontinuirano nadzire i unapređuje

Imate sjajnu ideju ili biste željeli da vidite neke promjene u sledećem ažuriranju? Sjetite se svih tih problema sa onsite PMS-om, gdje ste ponekad morali čekati mjesecima da vidite novo ažuriranje, a nakon toga ste čekali da neko dođe i instalira ga. To su sve stvari koje cloud PMS rješava!

Sa cloud PMS-om poput OTA Sync, ažuriranja softvera vrši pružalac usluge i mogu se objavljivati redovno, što znači da odmah dobijate prednosti. Većina naših ažuriranja se sprovodi svakodnevno i uglavnom se odnosi na poboljšano korisničko iskustvo.

Poboljšana korisnička podrška

Kod PMS-a instaliranog na licu mjesta, uvijek postoje problemi koji se ne mogu riješiti preko telefona. U tim slučajevima potrebno je vrijeme da se organizuje i obavi posjeta na licu mjesta. Sa cloud PMS-om, stručni tim podrške može riješiti problem na daljinu, jer se sav kod nalazi onlajn. Vaši problemi će biti riješeni brže, što znači da svoj objekat možete voditi glatko i vaše goste držati zadovoljnim.

Zadovoljniji gosti

Jedna od oblasti u kojima cloud PMS zaista direktno unapređuje iskustvo gostiju jeste agilnost koju donosi, posebno kada je riječ o mobilnim uređajima. Možete dobiti poziv od zainteresovanog gosta i za nekoliko sekundi provjeriti dostupnost i cjenovne planove preko mobilne aplikacije, dok ste u pokretu!