Kada je pravo vrijeme da promijenite svoj PMS?

Sistem za upravljanje objektom ili recepcijski sistem igra ključnu ulogu u poslovanju hotela. Recepcijski sistem pruža informacije o check-inu i check-outu, rasporedu soba, ograničenjima i dostupnosti, kao i analitiku kompanija i prodajnih kanala. Softver štedi vrijeme i troškove, povećava broj rezervacija i olakšava komunikaciju između prodajnog i recepcijskog sektora. Ako niste zadovoljni funkcionisanjem trenutno integrisanog PMS-a u vašem objektu, u nastavku govorimo o mogućim znacima da vašem objektu već treba novi PMS.

1. Nije integrisano rješenje

Ako PMS-om nije jedino rješenje koje se uspješno integriše sa Channel Manager i Sistem za rezervacije, prvi znak je da promijenite postojeći PMS. Cloud tehnologija je odličan način povezivanja koji hotelijerima omogućava da uspješno vode svoj posao odakle god i kad god žele.

Integracija PMS-a sa različitim provajderima koji nude Channel Manager ili Booking Engine, ili neke dodatne funkcije potrebne za vođenje objekta, zahtijeva puno novca i vremena. Osim toga, to je komplikovano za vaše zaposlene i može zahtijevati duže obuke nego što je to slučaj kod integrisanih sistema.

2. Zaposleni nisu zadovoljni trenutnim PMS-om

Ako su zaposleni frustrirani činjenicom da PMS ne funkcioniše kako treba, to je takođe signal da promijenite postojeći sistem. Naime, ako je previše komplikovan i neefikasan, ili korisnička podrška nije dostupna kada je potrebna, možda je vrijeme da se obratite drugom provajderu čije je korisničko iskustvo bolje ocijenjeno.

Glavna odlika dobrog PMS-a je jednostavnost. Komplikovaniji Property Management System zahtijeva mnogo vremena da bi ga se zaposleni navikli koristiti, pa im čak i jednostavni zadaci mogu duže trajati. Cloud tehnologija, automatizacija i mobilne aplikacije olakšavaju obavljanje svakodnevnih zadataka.

3. Loš odnos cijene i kvaliteta

Ako i dalje koristite zastarjele IT sisteme koji zahtijevaju fizičke servere i visoke troškove ulaganja, održavanja i korišćenja, definitivno je vrijeme da potražite novog provajdera. Previsoka cijena za ne baš dobar kvalitet se dugoročno jednostavno ne isplati.

Prije nego što se odlučite za novi PMS, dobro razmislite da li cijena odražava kvalitet i obrnuto. Budući da većina ljudi prilikom donošenja odluke o kupovini prvo gleda cijenu, niža cijena obično ukazuje na niži kvalitet, ali visoka cijena ne mora nužno značiti vrhunski kvalitet. Zato odaberite PMS koji je jednostavan za korišćenje i koji nudi funkcije koje su vašem objektu zaista potrebne.

4. ROI nije zadovoljavajući

Posljednji na spisku, ali ne i najmanje značajan signal za promjenu jeste slab ROI vašeg objekta. ROI je finansijski pokazatelj koji je izuzetno važan za poslovanje. Zadovoljstvo gostiju jedan je od načina da se poveća ROI, pa cloud tehnologija u odnosu na on-premise rješenja definitivno vodi ka većim prihodima i zadovoljnijim gostima. Kako?

Automatizacija poslovanja, marketinga, upravljanja analitikom, automatski izvještaji o gostima i sve ostale mogućnosti koje donosi cloud tehnologija pomoći će da povećate produktivnost i efikasnost vašeg osoblja uz smanjenje troškova. Osim toga, ne samo da smanjuje vrijeme koje osoblje provede na svakodnevnim administrativnim zadacima, već i direktno generiše prihod za vaš biznis.

Većina hotelijera se plaši prelaska na novi PMS, zbog čega oklijevaju da napuste postojeći sistem, iako njime nisu zadovoljni, što može negativno uticati na poslovanje. Zato, ako imate makar i malu sumnju u trenutni softver, sada je pravi trenutak da ga promijenite.

Zahvaljujući OTA Sync integrisani sistem: PMS, Channel Manager i Booking Engine automatizuju vaše poslovanje, štede vrijeme i novac i pružaju vašim zaposlenima veću produktivnost i efikasnost!

Započnite odmah besplatno