Top 4 KPI (ključna mjerila uspješnosti) koja treba pratiti

KPI (ključni indikatori uspješnosti) su glavne mjere pomoću kojih se prati i unapređuje poslovna strategija.

KPI su osnovni izvještajni pokazatelji za menadžere.

KPI se razlikuju od industrije do industrije, pa tako ni hotelska industrija nije izuzetak, ali ima svoje specifične pokazatelje. Ovi indikatori vam pomažu da prepoznate gdje je vaše poslovanje bilo uspješno, a gdje ima prostora za napredak.

U nastavku ćemo ukratko objasniti, po našem mišljenju, top 5 ključnih pokazatelja koje treba pratiti:

1. Stopa popunjenosti

Popunjenost kapaciteta predstavlja procenat iskorišćenosti vaših kapaciteta (soba, apartmana, kreveta) u odnosu na ukupan broj raspoloživih kapaciteta.

Popunjenost = Broj zauzetih jedinica / Ukupan broj jedinica x 100

2. ADR (Prosječna dnevna cijena)

ADR (Prosječna dnevna cijena) je još jedan veoma koristan pokazatelj. Ova mjera nam pokazuje prihod ostvaren od rezervisanih soba u određenom periodu.

ADR = Prosječna cijena po noćenju = Prihod od zauzetih soba / Broj zauzetih soba

3. RevPAR (Prihod po raspoloživoj sobi)

RevPAR je jedan od najčešće korišćenih i najznačajnijih pokazatelja u procesu upravljanja prihodima. Prihod po raspoloživoj sobi nam pomaže da razumijemo poslovne performanse, kombinujući popunjenost objekta sa ADR-om (prosječnom dnevnom cijenom).

RevPAR = ADR x Popunjenost ili
RevPAR = Ukupan prihod od noćenja / Ukupan broj raspoloživih soba u datom periodu

4. GOPPAR (Bruto operativna dobit po raspoloživoj sobi)

Ovaj pokazatelj nam omogućava da steknemo objektivan uvid u stanje poslovanja.

GOPPAR = Ukupna bruto operativna dobit / Ukupan broj raspoloživih soba

Pored ovih pokazatelja, veoma je važno pratiti troškove po jedinici kako biste znali svoj prag profitabilnosti. Iako se mnogi ove godine nalaze u poslovnoj krizi, praćenje pokazatelja u budućnosti uveliko olakšava poslovanje.