Kako je Hotel Aquastar Danube automatizovao svakodnevne zadatke i centralizovao poslovanje uz HotelSync

U HotelSync, ne nudimo samo softver, mi pomažemo hotelima da rastu i uspiju.

Volimo da čujemo naše klijente i saznamo kako koriste naše alate da bi lakše vodili svoj hotel, brže radili i bolje se brinuli o gostima. Jedna sjajna priča o uspjehu dolazi iz Hotela Aquastar Danube, prelijepog hotela u Kladovu koji brzo postaje jedna od vodećih destinacija.

Evo kako su napravili velike promjene uz HotelSync.

Upoznajte hotel i njegovu jedinstvenu ugostiteljsku ponudu

Smješten na prostranom imanju od 52 hektara, odmah pored popularne gradske plaže u Kladovu, Hotela Aquastar Danube spaja prirodnu ljepotu sa profesionalnim i modernim pristupom gostoprimstvu. Svaka od 53 smještajne jedinice nudi predivan pogled na rijeku Dunav ili okolni pejzaž, što ga čini idealnom destinacijom i za odmor i za poslovna putovanja.

Kako je hotel privlačio sve više domaćih i stranih gostiju, tako je rasla i složenost poslovanja. Upravljanje visokom popunjenošću, raznovrsnim zahtjevima gostiju i višestrukim kanalima rezervacija zahtijevalo je pametnije i integrisanije rješenje.

„Trebalo nam je sveobuhvatno rješenje. Tražili smo PMS sistem, kao i mogućnost direktnih rezervacija, a takođe je trebalo da olakša, ubrza i unaprijedi posao našeg osoblja.“

–Vladimir Adžić, direktor hotela Aquastar Danube Kladovo

Izazov: previše alata, premalo vremena

Direktor hotela, Vladimir Adžić, tražio je način da lakše vodi svoj hotel. Stari način rada bio je spor i otežavao je organizaciju.

Želio je platformu zasnovanu na oblaku koja bi mogla da centralizuje sve hotelske operacije, pomogne timu da izbjegne greške i uštedi vrijeme.

Šta im je bilo potrebno, a šta su dobili uz OTA Sync

1. Sveobuhvatan sistem za upravljanje hotelom

Vladimir je želio PMS-om koji bi sve objedinio na jednom mjestu, rezervacije, održavanje soba, cijene i komunikaciju sa gostima. Uz HotelSync, osoblje sada ima jednu jednostavnu kontrolnu tablu za upravljanje svime.

2. Sistem koji raste zajedno sa hotelom

Kako hotel postaje sve popularniji i broj rezervacija raste, potreban im je skalabilno rješenje. HotelSync im omogućava da upravljaju sa više gostiju, više kanala i više usluga, a da pritom ne uspore rad.

3. Pametni alati sa uvidom u realnom vremenu

HotelSync PMS-om prikazuje podatke uživo analitika i izvještaje, koji pomažu menadžeru da donosi pametnije odluke. Tim može da vidi šta funkcioniše, šta ne, i šta treba unaprijediti.

„Dobar PMS je izuzetno važan za automatizaciju zadataka, i zato smo se odlučili za HotelSync.“

–Vladimir Adžić, direktor hotela Aquastar Danube Kladovo

Zašto su odabrali HotelSync 

Prije donošenja odluke, Vladimir je razmotrio nekoliko opcija. Odabrao je HotelSync jer je bio:

✅ Baziran na cloud tehnologiji
✅ Jednostavan za korišćenje
✅ Lako se integriše sa svim hotelskim odjeljenjima
✅ Snažan u alatima za direktne rezervacije alati
✅ Odličan za automatizaciju zadataka osoblja

HotelSync im je takođe pomogao da se povežu direktno sa gostima i smanje troškove provizija na sajtovima trećih strana. To im je donijelo veću kontrolu nad cijenama i iskustvom gostiju.

„Postoji nekoliko razloga zašto smo odabrali HotelSync. Glavni je taj što želimo da idemo u korak sa vremenom i tehnologijom, i što prije svega želimo da implementiramo nova rješenja bazirana na cloud tehnologiji.“

–Vladimir Adžić, direktor hotela Aquastar Danube Kladovo

Konkretni rezultati koje su postigli sa našim softverom za upravljanje

Od prelaska na HotelSync, hotel je napredovao na više načina:

✅ Veći prihoda prihod zahvaljujući boljem određivanju cijena i većem broju rezervacija
✅ Niži troškovi uz manje grešaka i manje papirologije
✅ Zadovoljniji gosti zahvaljujući bržem prijavljivanju i boljoj usluzi
✅ Kraće vrijeme obuke za novo osoblje
✅ Bolja komunikacija u timu zahvaljujući zajedničkom sistemu

Pametnije rezervisanje uz HotelSync-ov Channel Manager

Hotel Aquastar Danube takođe koristi prednosti ugrađenog HotelSync Channel Manager, što timu olakšava upravljanje rezervacijama sa više platformi na jednom mjestu.

Uz HotelSync, hotel se direktno povezuje sa popularnim kanalima poput Booking.com-a, Airbnb-a, i Expedia. Ovo pomaže da dostupnost i cijene budu usklađene na svim platformama, smanjujući rizik od preklapanja rezervacija i štedeći vrijeme na ručnim ažuriranjima.

To je pametan način da povećate popunjenost, dosegnete više gostiju i povećate prihoda uz manje truda.

Partner koji se stalno usavršava

HotelSync nije samo alat, to je partner. Neprestano unapređujemo platformu kroz nadogradnje bazirane na potrebama hotela. Zato naši klijenti, poput Hotela Aquastar Danube, ostaju uz nas dok rastu.

Uz HotelSync, dodali su nove funkcije, smanjili stres i stvorili opušteniji, prijatniji doživljaj za goste.

Pametan izbor za hotele svih veličina

Bilo da vodite mali hotel, resort ili grupu apartmana, HotelSync je napravljen da vam olakša poslovanje. To je sveobuhvatan cloud sistem koji vam pomaže da unaprijedite poslovanje, bolje uslužite goste i povećate profit.

Sa četiri ključna rješenja:

✅ Sistem za upravljanje objektom (PMS) i mobilna aplikacija
✅ Sistem za rezervacije
✅ Channel Manager
✅ Aplikacija za iskustvo gostiju

HotelSync podržava preko 4.000 hotela u 24 zemlje, i taj broj svakim danom raste.

Pogledajte priču o uspjehu hotelskog klijenta lično

Želite da vidite kako sve to funkcioniše u praksi? Poslušajte direktno od direktora Vladimira Adžića kako je HotelSync pomogao timu Hotela Aquastar Danube da poboljša poslovanje i zadovoljstvo gostiju.

Ovaj priča o uspjehu klijenta video pokazuje šta je moguće kada odaberete pravo softveru za upravljanje hotelom.

Želite da vidite kako to izgleda u praksi?

Ako ste spremni da unaprijedite način rada vašeg hotela, zakažite demo sa našim timom već danas. Uvjerite se koliko je lako početi koristiti HotelSync i podignite svoje ugostiteljskom na viši nivo.