7 najboljih POS sistema za hotele koje treba razmotriti za vaš biznis

Kako se hotelijerska industrija stalno razvija, tako se razvija i tehnologija za njeno upravljanje. 

Pravi POS sistem za hotel može napraviti veliku razliku u upravljanju hotelskim poslovanjem, od rezervacija do praćenja zaliha.

Ali na šta treba obratiti pažnju prilikom izbora, i koji sistem bi mogao najbolje odgovarati potrebama vašeg hotela Ako su ovo pitanja koja vam se motaju po glavi, na pravom ste mjestu.

Nastavite čitati da otkrijete naše najbolje kandidate za najbolje POS sisteme za hotele.

Krenimo!

Na šta treba obratiti pažnju kod POS sistema?

POS sistemi se razlikuju i nude različite funkcionalnosti, pa je važno definisati one koje su vam potrebne, poput izvještaja o prodaji, upravljanja zalihama, upravljanja zaposlenima itd.

Zato se pobrinite da POS sistem koji odaberete ima te funkcije.

Osim funkcionalnosti, poželjno je da vaš POS sistem takođe:

• Bude jednostavan za korišćenje –  Potražite POS sistem koji je jednostavan za snalaženje, bez strme krive učenja, kako bi vaši zaposleni brzo naučili da ga koriste uz minimalnu obuku.
• Omogućava razne integracije – Provjerite da li se POS sistem može integrisati sa drugim ključnim softverom, kao što je sistema za upravljanje objektima, računovodstveni softver, sistemi za upravljanje narudžbinama, CRM alati itd.
• Bude isplativ – Uzmite u obzir troškove, uključujući početne troškove i sve tekuće naknade, poput pretplata ili naknada za transakcije.
• Pruža izvještavanje i analitiku – Omogućava vam praćenje ključnih pokazatelja učinka (KPI-jeva) kao što su prihod, popunjenost, prodaja hrane i pića itd.

7 najboljih POS sistema za hotele: pregled

Prije nego što analiziramo naš izbor najboljih, evo kratkog pregleda svakog od njih.

* Sve prednosti i nedostaci zasnovani su na recenzijama korisnika na Software Advice, GetApp i Trustpilot platformama.

1. OTA SYNC

OTA SYNC je sveobuhvatan online sistem za upravljanje smještajnim objektima koji pojednostavljuje svakodnevno poslovanje i upravljanje hotelom.

Iako sam po sebi nije POS sistem, OTA SYNC se našao na ovoj listi zahvaljujući integracijama sa:

• Raznim POS sistemima, poput Octopos, eBar, Aria itd.
• ERP rješenjima, i 
• Alatima za izvještavanje koji pružaju sveobuhvatan pregled poslovanja hotela.

Stoga, OTA SYNC nudi integracije sa sa Stripe, PayPal, FlutterWave i drugim platnim sistemima, kao i brojnim CRM alatima poput Salesforce, HubSpot i sličnih.

Pored toga, OTA SYNC posjeduje otvoreni API koji se direktno integriše i komunicira sa bilo kojom OTA funkcijom, čime se maksimalno povećavaju mogućnosti prilagođavanja i fleksibilnost.

Pored toga, PMS ima sopstveni potpuno integrisanog platnog sistema koji trenutno obrađuje i pokreće transakcije jednim klikom.

On automatizuje naplatu virtuelnih kreditnih kartica, a funkcije poput enkripcije i tokenizacije štite osjetljive finansijske podatke.

Na ovaj način, gosti mogu plaćati na način koji im najviše odgovara, od rezervacije do odjave, čime se poboljšava korisničko iskustvo i povećava mogućnost ponovnih rezervacija.

Ključne karakteristike:

✨ Ažuriranje inventara – OTA SYNC automatski ažurira informacije prilikom svake kupovine.

✨ Detekcija virtuelnih kartica – Sistem automatski prepoznaje VCC i prilagođava proces plaćanja.

✨ Izvještavanje o plaćanjima – Prati plaćanja i generiše prilagođene izvještaje koji se šalju na vašu e-mail adresu u željenoj učestalosti

✨ Neograničene Pro fakture – Omogućava vam da kreirate fakture u samo 2 klika, uz automatsko povlačenje svih podataka. Potrebno je samo da izaberete status i unesete dodatne usluge.

✨ Više valuta – OTA SYNC posluje u više od 150 zemalja, podržavajući više valuta kako biste izbjegli bilo kakve troškove konverzije.

Pored raznih opcija i mogućnosti plaćanja, PMS sistemu takođe vam omogućava da unaprijedite prodaju (upsell). 

Tako možete prodavati putem sistema za rezervacije ili dodati bilo koju dodatnu uslugu ili sadržaj na fakturu rezervacije.

Cjenovnik

OTA SYNC nudi 4 Premium plana, svaki sa 14-dnevnim besplatnim probnim periodom i pristupom svim funkcijama.

Tako dobijate:

• Jednostavno uvođenje i podešavanje uz vodič kroz sistem,
• Posvećenog menadžera naloga za sva pitanja koja možda imate. 

Osim toga, možete otkazati u bilo kojem trenutku. Nema ugovorne obaveze, a OTA SYNC neće naplatiti vašu kreditnu karticu.

Planovi počinju od 55 dolara mjesečno.

2. Lightspeed

Lightspeed je platforma za POS i e-trgovinu zasnovana na cloud tehnologiji, namijenjena maloprodaji i ugostiteljstvu. 

Za hotele nudi opcije upravljanja restoranom koje možete integrisati sa svojim PMS sistemom.

Tako možete upravljati narudžbinama iz restorana i room service-a iz istog sistema, te dodijeliti uloge i dozvole osoblju bara, kuhinje i posluživanja.

Ključne funkcije

✨ Procesor plaćanja – Nudi više opcija plaćanja i omogućava vam da obradite veliki obim transakcija bez mjesečnog ograničenja.

✨ Napredni uvidi, Pruža uvid u trendove prodaje, učinak zaposlenih i ponašanje kupaca.

✨ Upravljanje kapacitetima – Omogućava vam praćenje nivoa zaliha, upravljanje dobavljačima i optimizaciju ponude jelovnika.

✨ Računovodstvo – Pruža vam automatski dnevni pregled prodaje, usklađuje podatke o prodaji za dostavu i prodaju na licu mjesta, mapira i evidentira različite kategorije proizvoda i vrste plaćanja, itd.

Cjenovnik

Lightspeed nudi 4 Premium plana, počevši od 69 dolara.

3. Toast

Toast je POS sistem zasnovan na cloud tehnologiji, namijenjen restoranima, kafićima i drugim ugostiteljskim objektima.

Nudi proizvode koji se kreću od kioska za samostalno naručivanje, preko obrade plaćanja, do poklon kartica. 

Toast se integriše sa raznim alatima trećih strana, poput softvera za računovodstvo, platformi za online naručivanje i usluga obračuna plata.

Takođe ga možete integrisati sa vašim PMS sistemom kako bi restoran i recepcija bili u sinhronizaciji.

Ključne funkcije

✨ Obrada plaćanja Rješenje za obradu kreditnih kartica koje nudi prilagođene cijene i prihvata plaćanja karticama, online ili offline.

✨ Online naručivanje Omogućava vam da prilagodite meni i kreirate promocije prema stavkama, dostavi i narudžbi.

✨ Upravljanje sa više lokacija Omogućava vam da konfigurišete menije u svim vašim restoranima.

✨ Inventar Pruža podatke za kontrolu troškova i uvid u kolebanje cijena, centralizovan pregled poslovanja, praćenje otpada i drugo.

Cjenovnik

Toast nudi 1 besplatan plan sa ograničenim pristupom svim funkcijama i 2 premium plana koja počinju od 69 dolara.

4. Square

Square je sistem za obradu plaćanja i mobilne kartične čitače namijenjen malim biznisima. 

Nudi niz funkcija koje pomažu u upravljanju prodajom, inventarom i podacima o klijentima.

Uz to, integriše se sa raznim eCommerce, CRM, alatima za obradu narudžbi, računovodstvo i poreze.

Ključne funkcije

✨ Obrada plaćanja Prihvata razne beskontaktne i čip opcije, poput kartica, Apple Pay-a, digitalnih novčanika i sličnog.

✨ Fakture Omogućava vam da šaljete neograničen broj faktura, zakazujete ponavljajuće fakture i automatske podsjetnike za plaćanje, šaljete digitalne račune i drugo.

✨ Poklon kartice Omogućava vam da kreirate i pokrenete prilagođene programe poklon kartica sa QR kodovima i barkodovima koji se mogu skenirati.

✨ Online naručivanje Prihvata i upravlja narudžbama sa više kanala: online i uživo, iz sale i iz kuhinje, sa društvenih mreža, mobilnih telefona i drugo.

Cjenovnik

Square nudi 1 besplatan plan sa ograničenim pristupom svim funkcijama i 2 premium plana, koji počinju od 29 dolara mjesečno uz godišnje fakturisanje.

5. Epos Now

Epos Now je POS sistem u oblaku koji pomaže biznisima u maloprodaji i ugostiteljstvu da upravljaju inventarom, poslovanju, i interakcijama sa klijentima.

Uz to, Epos Now ima funkciju izvještavanja u realnom vremenu, kao i čitače barkodova, čitače kreditnih kartica i kase za gotovinu.

Ključne funkcije

✨ Epos Now Payments – Omogućava vam da prihvatate širok spektar načina plaćanja, štampate račune i drugo. 

✨ Finansijski izvještaji – Omogućava vam da sve transakcije pratite na jednom mjestu, uključujući pojedinačne transakcije, analitiku i isplate. 

✨ Duo Countertop – Prilagodljiv interaktivni ekran osjetljiv na dodir sa prikazom korpe u realnom vremenu, opcijama za bakšiš i račun, i još mnogo toga.

✨ Izvještavanje u realnom vremenu – POS sistem prikuplja i objedinjuje vaše podatke o prodaji, a zatim ih pretvara u poslovne izvještaje.

Cjenovnik

Za hotele je trenutna sniženа cijena 325 funti.

6. TouchBistro

TouchBistro je sveobuhvatan POS i sistem za upravljanje restoranima koji se prvenstveno fokusira na rezervacije u restoranima.

Takođe se bavi upravljanjem zalihama, menijem, dostavom i izvještavanjem za restorane.

TouchBistro se integriše sa brojnim alatima za obradu plaćanja, računovodstvo, poslovnu analitiku, upravljanje zalihama i drugim rešenjima.

Ključne funkcije

✨ Upravljanje stolovima – Pomaže vam da upravljate stolovima praćenjem faktora poput udaljenosti, vremena sjedenja i provedenog vremena.

✨ Dijeljenje računa – Dijeli račune ravnomjerno ili prema naručenim stavkama.

✨ Obrada plaćanja – Omogućava vam da obrađujete plaćanja kreditnim karticama, debitnim karticama, beskontaktna plaćanja i plaćanja putem digitalnih novčanika kao što su Apple Pay, Google Pay i Samsung Pay.

✨ Izvještavanje i analitika za restorane – Pružaju uvid u ponašanje i potrošnju gostiju, trendove prodaje, učinak osoblja i još mnogo toga.

Cjenovnik

TouchBistro nudi više planova naplate, u zavisnosti od vrste usluge koja vam je potrebna. Cijene za POS počinju od 69 dolara mjesečno.

7. Revel

Revel je POS rešenje namijenjeno industriji hrane i pića, koje pomaže preduzećima da na jednom mjestu upravljaju narudžbinama, plaćanjima i radnim procesima.

Prilično je fleksibilan i prilagodljiv, te vam omogućava da kombinujete različita rešenja i primjenjujete fleksibilne opcije plaćanja u zavisnosti od vrste vašeg poslovanja.

Nudi otvoreni API, kao i integracije sa partnerima iz oblasti računovodstva, upravljanja zaposlenima, obrade plaćanja i drugih industrija.

Ključne funkcije

✨ Upravljanje kapacitetima – Pomaže vam da pratite zalihe, nivoe skladišta, otpad i još mnogo toga.

✨ Online naručivanje – Omogućava vam da podesite svoju uslugu online dostave hrane, uključujući radno vrijeme, praznike, posebno radno vrijeme, stavke menija i drugo. 

✨ Revel Advantage – Upravlja i vašim POS sistemom i plaćanjima kroz integrisani softver, hardver i obradu kreditnih kartica.

✨ Analitika i izvještavanje – Pruža uvid u podatke o prodaji, ističe vaše najprodavanije artikle, najprometnije sate, ciljeve rada i mjesečni napredak.

Cjenovnik

Revel ne objavljuje javno svoje cijene, ali prema GetApp-u, one počinju od 99 dolara mjesečno, uz dostupnu besplatnu probnu verziju.

Najbolji POS sistemi za hotele: Koji izabrati?

Navedeni POS sistemi fokusiraju se na različite aspekte obrade plaćanja i transakcija. Pored toga, svako od ovih rješenja pokriva određenu oblast unutar POS sfere.

Međutim, da biste u potpunosti iskoristili njihove prednosti, morate ih integrisati i povezati sa svojim PMS-om, CRM-om i sličnim sistemima.

Zato zašto ne izabrati rješenje poput OTA SYNC, koje je već PMS i ima potpuno integrisan softver za plaćanje i više opcija plaćanja? 

Zašto izabrati OTA SYNC?

OTA SYNC je sveobuhvatno rješenje za upravljanje hotelom pomažući vam u zadacima upravljanja poput:

• Rezervacije, 
• Naplate, 
• Inventara, 
• Korisničke podrške, i 
• Marketinga.

Aplikacija je u potpunosti opremljena moćnim Sistem za rezervacije i Channel Manager, omogućavajući vam da upravljate svim rezervacijama i više objekata sa jedne platforme.

Osim toga, Channel Manager vam pomaže da proširite doseg i vidljivost povezivanjem sa velike OTA platforme.

Kako vam još OTA može pomoći?

? Obavljajte napredne operacije sa fakturama i dijelite i spajajte po stavci, sobi, gostu, iznosu itd.

? Radite Fiskalizaciju i automatizujte komunikaciju sa poreskom upravom i digitalnim fiskalnim uređajima.

? Provjerite Kasu na početku i kraju svakog dana i pratite prihoda, depozite, isplate itd.

? Jednostavno podesite različite poreze prilagođavajući se različitim tržištima kako biste izbjegli pravne sporove.

Osim toga, OTA SYNC pruža kompletno rješenje uzimajući u obzir iskustva gostiju putem svog aplikacije za goste.

Nudi brzu prijavu, prilagođene preporuke i trenutna obavještenja kako bi se prilagodila potrebama vaših gostiju. Aplikacija je dostupna za iOS i Android sistemi.

Želite saznati više?

Prijavite se na OTA SYNC besplatno već danas i iskoristite do maksimuma prednosti moćne kombinacije PMS i POS sistema.

Nastavite da učite:

Šta je sistem za upravljanje prihodima hotela i kako funkcioniše?

5 najboljih softvera za upravljanje prihodima hotela koje vrijedi razmotriti

Koje su prednosti sistema za upravljanje hotelom?