6 neophodnih mobilnih aplikacija koje će vam pomoći da razvijete svoj hotelski biznis

Danas je teško pronaći segment ugostiteljske industrije koji mobilni telefoni nisu dotakli. 

Mobilni uređaji su činili dvije trećine ukupnog saobraćaja na globalnim sajtovima iz oblasti putovanja i ugostiteljstva u 2023. godini. 

Zato, ako ne koristite mobilne aplikacije da unaprijedite svoj hotelski biznis propuštate značajnu priliku.

Mobilne aplikacije za iznajmljivanje smještaja razlikuju se po funkcijama i namjeni, ali smo sastavili listu koja pokriva sve ključne aspekte.

Krenimo!

6 mobilnih aplikacija za iznajmljivanje smještaja koje će unaprijediti vaš rast

Prije nego što zaronimo dublje, izdvojimo naš izbor najboljih.

1. OTA SYNC — najbolje rješenje za potpuno upravljanje hotelom

OTA SYNC predstavlja sveobuhvatno rješenje za upravljanje hotelom koje nudi kompletan set funkcija za optimizaciju svakodnevnog poslovanja sa jedne kontrolne table.

Pored toga, OTA SYNC se ne fokusira samo na efikasno upravljanje hotelom već i na veće zadovoljstvo gostiju.

Naš softver je zasnovan na cloud tehnologiji, a mobilna aplikacija dostupna je i za Android i iOS sisteme.

Ona posjeduje potpunu funkcionalnost svoje web verzije i nudi brojne dodatke, poput aplikacije za goste, aplikacije za održavanje čistoće, automatizacije i funkcija za izvještaje.

Tako možete jednim klikom izmijeniti rezervacije, pratiti bukiranja, kao i mijenjati i prilagođavati cjenovne planove u pokretu.

Kada je riječ o integracije, OTA SYNC nudi dvosmjernu XML konekciju, uz mogućnosti iCal i API integracije.

Na taj način možete bez poteškoća sinhronizovati svoj kalendar dostupnosti na različitim platformama, uključujući:

• OTA platforme, 
• Sajtove za iznajmljivanje smještaja za odmor i 
• Kanale za online rezervacije.

Ključne funkcije

1. Rješenje za upravljanje objektom (PMS)

? Najistaknutija funkcija unutar PMS modula jeste centralizovana kontrolna tabla, koja pruža objedinjen pregled svih objekata, kanala i funkcija bez potrebe za prebacivanjem između kartica.

? U okviru ovog modula naći ćete i detaljnu statistiku koja pruža uvid u različite kategorije, poput prihoda, prosječnog prihoda, popunjenosti po mjesecima i slično.

Zahvaljujući tome, možete uočiti prostor za poboljšanje, ali i prepoznati kanale koji ostvaruju najbolje rezultate.

? Bogat izbor izvještaja, koji obuhvataju sve, od održavanja i čišćenja, preko statistike zaposlenih, do izvještaja za menadžere, pružajući jasan pregled ukupnog poslovanja i stanja vašeg objekta.

Izvještaje čak možete primati i putem e-maila, onoliko često koliko želite, bez potrebe da se prethodno prijavljujete u sistem.

2. Menadžer kanala

? Osnovna funkcija Menadžera kanala jeste povezivanje vašeg objekta sa širokim spektrom platformi za rezervacije, OTA sistemima, GDS-om i drugima.

? Upravo zbog toga, Menadžer kanala je nezamjenjiv kada je riječ o povećanju vaše online vidljivosti i dosega, kao i osvajanju novih tržišta i tipovi gostiju.

? Uz to, zahvaljujući svojoj odličnoj funkcionalnosti, pomaže vam da svedete dvostruke rezervacije na minimum—istovremeno sinhronizuje sve promjene i ažuriranja u vašim rezervacijama na svim kanalima.

? Ovo vam omogućava da upravljate i ažurirate dostupnost soba, cijene i rezervacije u realnom vremenu.

3. Sistem za rezervacije

Prilagodljivi sistem za rezervacije OTA SYNC Sistem za rezervacije nadopunjuje Channel manager i fokusira se na vaše interne kanale, poput vašeg sajta.

Tako i dalje možete imati koristi od OTA platformi, dok istovremeno ostvarujete više profit bez provizije direktne rezervacije.

Naš vidžet vam omogućava da potpuno prilagodite izgled vašeg sistema za rezervacije i primijenite logotipe, brend boje itd.

Možete čak prilagoditi i imejlove sa posebnim zaglavljima i podnožjima, prilagoditi fakture itd.

4. Plaćanja

OTA Payments je potpuno integrisan platni sistem koji automatski obrađuje transakcije u više valuta, uz potpunu zaštitu vaših podataka.

Takođe vam omogućava da automatski naplatite sve virtuelne kartice umjesto da to radite pojedinačno svaki dan.

OTA SYNC je pouzdano HMS rješenje koje olakšava i automatizuje upravljanje hotelom zadatke i operacije.

2. Hootsuite, najbolje rješenje za marketing na društvenim mrežama

Hootsuite je popularna platforma za upravljanje društvenim mrežama koja vam omogućava da:

• Upravljate sa više naloga na društvenim mrežama, 
• Zakazujete objave, 
• Pratite angažovanost na društvenim mrežama i 
• Analizirate učinak na društvenim mrežama sa jedne kontrolne table. 

Nudi razne alate koji ne samo da unapređuju vaše prisustvo na društvenim mrežama, već i hvataju raspoloženje vaše publike.

Osim toga, Hootsuite ima i alate za analitiku pomoću kojih možete pratiti svoj učinak.

Ključne funkcije

✨ Upravljanje društvenim mrežama

• Upravljajte i pratite više naloga na društvenim mrežama, kao što su Facebook, Instagram i drugi, iz jedinstvene kontrolne table.
• Zakazujte objave unaprijed, planirajte kalendar sadržaja i objavljujte istovremeno na različitim društvenim mrežama.

✨ Angažman i komunikacija

• Pratite razgovore na društvenim mrežama, komunicirajte sa gostima i odgovarajte na komentare, poruke i pominjanja u realnom vremenu.
• Sarađujte sa članovima osoblja, dodjeljujte zadatke i pojednostavite komunikaciju i angažman na društvenim mrežama.

✨ Analitika i izvještavanje

• Pratite učinak na društvenim mrežama, mjerite ključne pokazatelje kao što su lajkovi, dijeljenja, komentari i doseg, i generišite prilagođene izvještaje za donošenje odluka zasnovanih na podacima.
• Analizirajte podatke sa društvenih mreža, prepoznajte trendove i optimizujte strategije na osnovu funkcija analitike i izvještavanja.

✨ Praćenje i osluškivanje društvenih mreža

• Pratite pominjanja vašeg hotela, heš tagove, ključne riječi i trendove na društvenim mrežama kako biste bili u toku sa razgovorima vezanim za vaš brend ili hotelijersku industriju.
• Komunicirajte sa povratnim informacijama gostiju, pratite raspoloženje javnosti i prepoznajte prilike za angažman zajednice i upravljanje reputacijom.

✨ Upravljanje oglasima na društvenim mrežama

• Kreirajte i upravljajte oglasima na društvenim mrežama, promovišite objave i analizirajte učinak oglasa unutar Hootsuite platforme.
• Pratite oglasne kampanje, nadzirite potrošnju na oglase i optimizujte ciljanje oglasa radi povećanja povrata ulaganja u oglašavanje na društvenim mrežama.

Hootsuite je svestran alat za pojednostavljivanje upravljanja društvenim mrežama, poboljšanje angažmana publike i optimizaciju marketinških napora na društvenim mrežama. 

3. Dropbox, najbolji za skladištenje u oblaku

Dropbox je platforma za skladištenje fajlova i saradnju zasnovana na oblaku koja vam omogućava da čuvate, dijelite i sinhronizujete fajlove i foldere na svim uređajima.

Takođe nudi usluge hostovanja fajlova, sinhronizaciju fajlova, skladištenje u oblaku i mogućnosti dijeljenja fajlova za čuvanje i saradnju na dokumentima, fotografijama, video zapisima i drugim vrstama fajlova. 

Njegov mobilna aplikacija omogućava vam da pregledate, uređujete, otpremate i dijelite fajlove.

Osim toga, možete sinhronizovati fajlove između desktop i mobilnih uređaja, čime je osiguran pristup dokumentima i medijima sa bilo kojeg mjesta.

Ključne funkcije

✨ Skladištenje i sinhronizacija fajlova

• Čuvajte fajlove i foldere u oblaku, sinhronizujte sadržaj na svim uređajima i pristupajte im onlajn ili oflajn.
• Automatski sinhronizujte izmjene na fajlovima, dokumentima i fotografijama na povezanim uređajima, čime se osigurava pristup najnovijim verzijama u realnom vremenu.

✨ Dijeljenje fajlova i saradnja

• Dijelite fajlove i foldere sa svojim osobljem, kontrolišite dozvole pristupa (samo za pregled, uređivanje, komentarisanje) i sarađujte u realnom vremenu na zajedničkim dokumentima.
• Sarađujte na projektima, radite istovremeno na zajedničkim fajlovima, ostavljajte komentare i pratite istoriju verzija fajlova kako biste unaprijedili timski rad i povećali produktivnost.

✨ Rezervna kopija i oporavak podataka

• Napravite rezervnu kopiju važnih fajlova i podataka na cloudu kako biste se zaštitili od gubitka podataka i povratili fajlove u slučaju slučajnog brisanja ili kvara uređaja.
• Kako biste spriječili gubitak podataka i osigurali njihovu sigurnost, čuvajte verzije fajlova, vraćajte obrisane fajlove i vratite prethodna stanja fajlova.

✨ Sigurnost i privatnost

• Osigurajte sigurnost podataka putem enkripcije, sigurnog prenosa fajlova, zaštite lozinkom i dvofaktorske autentifikacije kako biste zaštitili osjetljive informacije.
• Održavajte kontrolu privatnosti, upravljajte dozvolama korisnika i pratite pristup fajlovima kako biste zaštitili povjerljive podatke i uskladili se sa propisima o zaštiti podataka.

✨ Linkovi i fascikle za dijeljenje fajlova

• Generišite linkove ili fascikle za dijeljenje kako biste lako podijelili fajlove sa drugima, bilo da imaju Dropbox nalog ili ne.
• Prilagodite podešavanja dijeljenja, postavite rokove važenja za podijeljene linkove i pratite aktivnost linkova kako biste kontrolisali pristup i distribuciju fajlova.

4. Booking.com — Najbolji izbor za online vidljivost i doseg

Booking.com-a je jedna od najpopularnijih OTA platformi, i sa 556 miliona posjeta u 2023. godini, predstavlja odličan izbor za oglašavanje vašeg hotela ili smještaja.

Povezuje putnike sa širokim izborom smještajnih opcija, uključujući hotele, apartmane, vile, hostele i resorte.

Pored smještaja, Booking.com nudi i mogućnost rezervacije letova i iznajmljivanja automobila, olakšavajući sve aspekte planiranja putovanja.

Ali koje su njegove ključne funkcije namijenjene hotelima i iznajmljivanju smještaja?

Ključne funkcije

Kada govorimo o funkcijama Booking.com-a, zapravo govorimo o prednostima koje mogu donijeti vašem objektu.

✨ Prikaz objekta

• Kreirajte detaljne prikaze objekta, sa prikazom soba, sadržaja, kvalitetnim fotografijama i opisima objekta kako biste privukli potencijalne goste.

✨ Upravljanje cijenama

• Postavite cijene soba, posebne ponude, popuste i promotivne akcije kako biste privukli više gostiju i optimizuju prihodi.
• Prilagodite cijene na osnovu potražnje, sezonalnost, tržišnih uslova i trendova rezervacija kako biste maksimizovali popunjenost i prihod.

✨ Upravljanje dostupnošću

• Upravljajte dostupnošću, blokirajte sobe, ažurirajte inventar i sinhronizujte kalendare rezervacija u realnom vremenu.
• Kontrolišite dostupnost soba, sprečite dvostruke rezervacije i održavajte tačan kalendar dostupnosti kako biste optimizovali popunjenost.

✨ Recenzije i ocjene gostiju

Recenzije i ocjene gostiju pružaju vrijedne povratne informacije i uvid u iskustva gostiju.

• Odgovorite na njih, riješite primjedbe i unaprijedite svoj ugled i kvalitet usluge na osnovu komentara gostiju.

✨ Analitika i izvještavanje

• Pristupite analitici učinka, statistikama rezervacija, izvještajima o prihodima i finansijskim podacima kako biste analizirali performanse svog objekta na platformi.
• Prate ključne pokazatelje uspješnosti, pratite trendove rezervacija, procijenite prihoda izvore i donosite odluke zasnovane na podacima kako biste optimizovali poslovanje.

✨ Promocije i vidljivost

Booking.com nudi razne kampanje, izdvojene oglase i programe kako bi povećao vidljivost vašeg objekta i privukao više gostiju.

• Istaknite posebne ponude, akcije u posljednji čas i sezonske promocije kako biste dosegli širu publiku i povećali broj rezervacija.

?Ako želite saznati kako Booking.com može poboljšati vaše online prisustvo, ne propustite naš blog, Kako početi oglašavati na Booking.com [Vodič korak po korak].

5. Trello, najbolji izbor za timsku i saradnju osoblja

Trello je alat za upravljanje projektima koji koristi table, liste i kartice kako bi vam i vašem osoblju pomogao da organizujete zadatke, sarađujete i pojednostavite radne procese. 

Njegov vizuelni interfejs omogućava vam da prevlačite kartice između lista, preraspoređujete zadatke, dodajete detalje karticama i prilagođavate table svom načinu rada.

Trello omogućava povezivanje sa drugim alatima za produktivnost, komunikaciju i upravljanje projektima, poput Slack-a, Asane, Jira-e i drugih,

Ključne funkcije

✨ Vizuelno upravljanje zadacima

• Lako pratite statuse zadataka, napredak, rokove i prioritete na jednom mjestu.
• Kreirajte više tabli za različite projekte, liste za kategorizaciju zadataka i kartice koje predstavljaju pojedinačne zadatke, ideje ili radnje.

✨ Saradnja i timski rad

• Olakšajte saradnju među članovima tima omogućavajući im da dijele table, dodjeljuju zadatke, ostavljaju komentare, spominju kolege i prilažu fajlove karticama.
• Omogućite saradnju i povratne informacije u realnom vremenu među vašim osobljem i podstaknite efikasnu komunikaciju. 

✨ Kontrolne liste i rokovi

• Kreirajte kontrolne liste unutar kartica kako biste podijelili zadatke na manje podzadatke, označili završene stavke i pratili napredak ka izvršenju zadatka.
• Dobijte jasan pregled rokova, postavite prioritete i efikasno upravljajte vremenskim okvirima.

✨  Oznake i tagovi

• Dodajte oznake ili tagove karticama kako biste kategorisali zadatke, razlikovali prioritete, dodijelili oznake određenim projektima ili označili vrste zadataka.
• Vizuelno organizujte i filtrirajte kartice prema različitim kriterijumima, čime lakše pronalazite konkretne zadatke.

✨ Obavještenja i praćenje aktivnosti

• Primajte obavještenja o spominjanjima, ažuriranjima statusa, podsjetnicima na rokove i akcijama na karticama kako biste bili informisani o promjenama zadataka i predstojećim rokovima.
• Pratite istoriju aktivnosti, pregledajte ažuriranja i nadgledajte promjene, kao i napredak zadataka ili projekata.

6. FreshBooks aplikacija za fakturisanje — Najbolja za fakturisanje i računovodstvo

FreshBooks je računovodstveni softver u oblaku koji vam pomaže da upravljate fakturisanjem, troškovima, praćenjem vremena i finansijskim zadacima. 

Osim toga, nudi rješenja koja pojednostavljuju računovodstvene procese, automatizuju fakturisanje i pomažu vam da ostanete finansijski organizovani. 

Među svojim funkcijama, FreshBooks nudi FreshBooks aplikaciju za fakturisanje koja vam pomaže da kreirate, šaljete i upravljate profesionalnim fakturama u pokretu.

Ključne funkcije

✨ Prilagodljive fakture

• Kreirajte profesionalno izgledajuće fakture uz prilagodljive šablone, opcije brendiranja i personalizovane poruke koje odražavaju stil vašeg poslovanja.
• Dodajte logo kompanije, boje i personalizovane detalje na fakture za profesionalan i dosljedan imidž brenda.

✨ Automatizovano fakturisanje

• Podesite ponavljajuće fakture za usluge zasnovane na pretplati, honorare, članarine ili stalne klijente kako biste automatizovali cikluse naplate i uštedjeli vrijeme.
• Kako biste pojednostavili proces fakturisanja, zakažite dostavu faktura u određenim intervalima, kao što su sedmično, mjesečno ili godišnje.

✨ Opcije online plaćanja

• Ponudite fleksibilne načine plaćanja, poput plaćanja kreditnom karticom, online plaćanja, ACH transfera i integracije sa PayPal-om, kako biste gostima olakšali proces plaćanja.
• Omogućite klijentima da plaćaju fakture online direktno kroz portal za fakture, čime se poboljšava brzina i efikasnost plaćanja.

✨ Praćenje troškova

• Pratite troškove, otpremajte račune, kategorizujte troškove i prilažite troškove koji se naplaćuju uz fakture gostiju radi tačnog obračuna i nadoknade.
• Bilježite detalje o troškovima, pratite potrošnju i efikasnije upravljajte troškovima kako biste održali finansijsku transparentnost.

✨ Upravljanje gostima

• Upravljajte informacijama o gostima, pratite kontakt podatke, pregledajte istoriju gostiju i pristupite njihovim podacima kako biste održali odnose s gostima i pojednostavili komunikaciju.
• Čuvajte preference gostiju, upravljajte komunikacijom i pratite fakture, procjene i plaćanja svakog gosta.

✨ Izvještavanje i uvidi

• Generišite finansijske izvještaje, pratite status faktura, pregledajte istoriju plaćanja i pristupite podacima o plaćanjima gostiju kako biste stekli uvid u finansije vašeg poslovanja.
• Analizirajte poslovni učinak, pratite novčani tok, pratite tokove prihodai procijenite finansijsko stanje pomoću vizualizacije podataka i alata za izvještavanje.

Za kraj

Sve navedene aplikacije za iznajmljivanje smještaja odlične su za rješavanje uobičajenih izazova u upravljanju hotelskim i iznajmljivačkim poslovanjem.

Međutim, svi oni, osim OTA SYNC-a, fokusirani su samo na jednu funkcionalnost. 

Iako fokusiranje na samo jednu glavnu funkcionalnost obično znači da je alat savršeno savladao, uspješno vođenje i razvijanje vašeg hotelskog i rental biznisa zahtijeva rješavanje više od jedne funkcije. 

Upravo ovo je ono što izdvaja OTA SYNC od ostalih.

Nudi sveobuhvatne funkcije za efikasno upravljanje hotelom na jednom mjestu, čime vam štedi vrijeme i novac koje biste inače trošili na pojedinačna rješenja i stalno prebacivanje između više kartica.

Uz naše rješenje, možete:

✅ Centralizovati sve rezervacije, pa čak i više objekata na jednom pregledu.

✅ Poboljšati iskustva gostiju putem naše višenamjenske Guest App aplikacije, koja služi kao concierge, chatbot, davalac savjeta i preporuka, i još mnogo toga.

✅ Automatizovati kreiranje faktura i primjenjivati napredne operacije nad fakturama, kao što su podjela ili spajanje po stavci, sobi, gostu ili iznosu.

✅ Donositi informisane odluke na osnovu naprednih finansijskih, prihodovnih i internih izvještajnih alata koji vam pomažu da pratite učinak.

✅ Proširiti doseg dok istovremeno podstičete direktne rezervacije.

Zanima vas šta OTA SYNC još „krije“?

Prijavite se za 14-dnevni besplatni probni period i opremite se alatima za razvoj vašeg biznisa.

Nastavite da učite:

Najbolje ideje za digitalnu transformaciju vašeg hotela

Kako početi na Airbnb-u i šta trebate znati [Vodič za iznajmljivanje]

10 najboljih aplikacija za goste za vaš hotel