Kako je Rajska Aparthotel optimizovao upravljanje sadržajima i podigao doživljaj gostiju na viši nivo uz HotelSync

U HotelSync-u ne isporučujemo samo softver, mi isporučujemo uspjeh naših klijenata.

Volimo da se čujemo sa svojim klijentima i saznamo kako koriste naš sistem za upravljanje hotelom kako bi povećali efikasnost, automatizovali hotelskog poslovanjai podigli cjelokupni iskustva gostijuna viši nivo, iz bilo koje lokacije.

Jedna priča o uspjehu koju rado dijelimo dolazi od Rajska Aparthotel, prelijepog letovalište smještenog na planini Jahorini, koji nudi vrhunsku uslugu gostoprimstva i ljeti i zimi.

Zaronimo u njihovu priču o uspjehu!

Upoznajte objekat: Rajska Aparthotel

Smješten u dolini Rajska na Jahorini, ovaj hotel i odmaralište nalazi se na 1.640 metara nadmorske visine, direktno na skijaškoj stazi Prača. Bilo da je riječ o porodičnom skijaškom odmoru ili poslovnom team-building izletu, Rajska Aparthotel je osmišljen za uživanje tokom cijele godine.

Ali priroda upravljanja odmaralištem zahtijeva sposobnost nadgledanja brojnih hotelskih odjeljenja, od održavanje soba i upravljanje održavanjem do odluka o upravljanju prihodima i komunikaciju sa gostima.

Vlasnik Nikola Samardžija trebalo mu je sveobuhvatno rješenje za hotelsko poslovanje , i pronašao ga je u HotelSync-u.

„HotelSync nam je pomogao da osiguramo da svaki naš gost odavde ode zadovoljan.”

–Nikola Drobnjak, menadžer recepcije

Zašto je to važno: Jednostavniji nadzor uz moćnu mobilnu aplikaciju

Upravljanje raznim zadacima domaćinstva i održavanja, rezervacijama i radnim procesima tima u okviru užurbanog ugostiteljskog objekta može biti veoma zahtjevno bez pravih alata. Nikoli je bilo potrebno rješenje za upravljanje objektom koje bi mu omogućilo da sve prati, bez obzira gdje se nalazio.

Zahvaljujući HotelSync-ovoj mobilna aplikacija, Nikola i njegov hotelsko osoblje tim sada imaju potpuni uvid u poslovanje. Aplikacija se integriše sa PMS kontrolnom tablom, pružajući menadžerima podatke u realnom vremenu o rezervacijama gostiju, poslovima domaćinstva, i dnevnim učinkom.

Glavni ciljevi i kako je HotelSync pomogao da se ostvare

Evo šta je timu Rajska bilo potrebno, i kako je HotelSync-ov softver za upravljanje ugostiteljstvom pomogli su im da uspiju:

1. Potpuna kontrola u mobilnom okruženju

Sa PMS kontrolne table, vlasnik i tim mogu pristupiti podacima u realnom vremenu na statusu soba, rezervacijama, aktivnostima gostiju i modulima za održavanje soba, sve to direktno sa svojih telefona.

„Vjerujem da bi svako ko ima pristup pametnom telefonu lako mogao da koristi ovu aplikaciju.“

–Nikola Drobnjak, menadžer recepcije

2. Uštedite vrijeme i pojednostavite poslovanje hotela

Zahvaljujući HotelSync-ovoj hotelski PMS, tim je eliminisao dugotrajna ručna ažuriranja i papirologiju. Upravljanje zadacima i koordinacija osoblja su sada automatizovani, čime se štedi dragocjeno vrijeme u svim odjeljenjima.

3. Povećajte broj direktnih rezervacija i vidljivost

Integracijom HotelSync-ove sistem za rezervacije i Google veze, PMS-om pomogla je hotelu da smanji provizije trećim stranama i ojača prepoznatljivost brenda. Povećanje broja direktnih rezervacija pomoglo je Rajskom Aparthotelu da uštedi na naknadama platformi za rezervacije poput Booking.com-a, Airbnb.com, ili Expedia.com. 

Ovo je bilo ključno za izgradnju lojalne baze gostiju i podršku upravljanju odnosima sa gostima.

Pametna tehnologija za hotele koji gledaju unaprijed

Prelazak na HotelSync-ovu sistem za upravljanje hotelom transformisao je svakodnevno poslovanje. Od praćenja radnih naloga u održavanje soba na pojednostavljeno softver za održavanje hotela, sve je usklađeno u okviru PMS softvera platforme.

Rezultati koje je prijavio Rajska tim:

✅ 63% povećanje ukupne produktivnosti
✅ Brža obuka za nove zaposlene u domaćinstvu
✅ Potpuno integrisan modul za spa i wellness
✅ Praćenje soba i operacija u realnom vremenu
✅ Unaprijeđeni softver za angažovanje zaposlenih alati

odjeljenje domaćinstva posebno je imalo koristi od jasno dodijeljenih zadataka i statusa soba ažuriranja vidljivih na PMS kontrolne table, čime su smjene postale glatkije, a kašnjenja rjeđa.

Uspjesi modula za domaćinstvo i spa

U Rajska Aparthotelu, implementacija HotelSync modula za domaćinstvo i spa je pojednostavila internu koordinaciju i značajno unaprijedila iskustvo gostiju.

Modul za domaćinstvo osigurava da su svakodnevni zadaci efikasno vođeni i ažurirani u realnom vremenu, čime se smanjuju komunikacijski propusti između odjeljenja.

Zahvaljujući spa funkciji, i osoblje i gosti imaju koristi—“Kada je riječ o spa funkciji, iskustvo naših gostiju je podignuto na viši nivo. Funkcija nam olakšava posao,”, ističe tim.

Zajedno, ovi alati doprinose jednostavnijem poslovanju i većem zadovoljstvu gostiju.

Strateški partner sa stalnim unapređenjima

Nikolu je posebno impresionirala posvećenost HotelSync-a inovacijama:

Uz nove alate i besprijekornu integraciju modula, HotelSync je više od dobavljača, to je dugoročni partner u pružanju izvrsnosti u hotelijerstvu.

Zašto su izabrali HotelSync umjesto drugih sistema za upravljanje hotelom

Prilikom procjene ponuđača, tim Rajska je obratio pažnju na:

• Jednostavnost i lakoću korišćenja
• Snažna korisničku podršku
• Potpunu integraciju softvera za domaćinstvo
• Mobilnu funkcionalnost za daljinsko upravljanje
• Sveobuhvatan sistem prilagođen hotelijerska industrija

HotelSync se izdvojio kao vodeći izbor u ekosistemu hotelske tehnologije, nudeći softversko rješenje koje se po fleksibilnosti i iskustva gostiju isporuci ravnopravno takmiči sa konkurencijom.

Stvarni rezultati koji su bitni

Otkako je prešao na HotelSync, Rajska Aparthotel bilježi opipljive koristi:

✅ Povećanje prihoda za 30%
✅ Optimizovana komunikacija u timu
✅ Kraće vrijeme obuke i manje upravljanju osobljem poteškoća u
✅ Pojednostavljena funkcionalnost održavanja domaćinstva
✅ Povećano zadovoljstvo gostiju i lojalnost brendu

„Uz HotelSync, komunikacija između timova je znatno poboljšana.”

–Nikola Drobnjak, menadžer recepcije

Rješenje koje raste zajedno s vama

Bilo da vodite mali butik hotel ili upravljate hotelom sa punom uslugom letovalište, HotelSync je sveobuhvatni sistem za upravljanje hotelom osmišljen da podrži savremene hotelijere. Sa alatima koji nadilaze osnovno poslovanje, poput upravljanja održavanjem soba, komunikacije sa gostima, i izvještavanja u realnom vremenu, HotelSync se izdvaja u današnjim rang listama hotelskog softvera u svijetu .

HotelSync je sveobuhvatno softversko rješenje zasnovano na cloud tehnologiji za upravljanje hotelima i apartmanima. Zahvaljujući cloud tehnologiji, troškovi se drastično smanjuju, svakodnevni zadaci se automatizuju, a ukupna efikasnost i prihodi objekta se povećavaju.

HotelSync softver je pogodan za male i srednje hotele, butik hotele, hostele, pansione i apartmane. Kompanija ima preko 4.000 zadovoljnih korisnika u 24 zemlje širom svijeta.

Postoje četiri kompletna rješenja za upravljanje hotelima i apartmanima:

• Sistem za upravljanje objektom i mobilna aplikacija
• Sistem za rezervacije
• Channel Manager
• Aplikacija za iskustvo gostiju

Pogledajte cijelu priču o uspjehu klijenta

Čujte direktno od tima Rajska zašto se HotelSync smatra proizvodom u trendu u kategoriji softvera za održavanje soba, pomažući hotelijerima da pruže izvrsnu uslugu iz bilo kog dijela svijeta.

Automatizujte, optimizujte, izvrsite se

Želite objediniti sve svoje alate i pojednostaviti poslovanje hotela?

Pridružite se stotinama hotelijera koji vjeruju HotelSync-u da poveća produktivnost, automatizuje rutinske zadatke i pruži izuzetno iskustvo gostima, sve sa jedne moćne platforme.

👉 Započnite besplatnu probu HotelSync već danas.